REGULAMIN e-sklepu Jubiler-jd.pl

Obowiązuje od: 25 grudnia 2014 r.

Regulamin korzystania ze sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin Sprzedaży nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które nie mogą być zmienione ani uchylone w drodze umowy.

Zawarcie umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym może nastąpić na dwa sposoby. Kupujący ma prawo przed złożeniem zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów umowy ze Sprzedającym, w tym również zmieniających zapisy poniższego regulaminu. Negocjacje powinny być prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Sprzedającego (Firma Jubilerska Jerzy Dejlitko, ul. Jagiellońska 75, 70-364 Szczecin). W przypadku rezygnacji z negocjacji zastosowanie ma niniejszy regulamin i stosowne przepisy prawa.

Do prawidłowego korzystania z Serwisu zalecane jest: aktualna przeglądarka (np. Edge/Chrome/Firefox), włączona obsługa plików cookies i JavaScript, zainstalowany program Adobe Acrobat Reader oraz aktywne konto poczty e-mail. Serwis zapisuje na komputerze użytkownika pliki cookies używane do przechowywania informacji potrzebnych do funkcjonalności (np. preferencje przeglądania). Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

§1 Definicje

  1. Adres pocztowy – imię i nazwisko lub nazwa instytucji, ulica, numer budynku/lokalu, kod pocztowy i miejscowość.
  2. Adres reklamacyjny: Firma Jubilerska JD, ul. Jagiellońska 75, 70-364 Szczecin.
  3. Cennik dostaw – zestawienie rodzajów dostawy i kosztów: PLATNOŚCI I WYSYŁKA.
  4. Dane kontaktowe:
    FIRMA JUBILERSKA JD, Jerzy Dejlitko, ul. Jagiellońska 75, 70-364 Szczecin, NIP: 852-104-71-55, Tel.: 605-404-835
  5. Dostawa – usługa przewozowa zgodnie z cennikiem dostaw (link).
  6. Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon.
  7. Karta produktu – podstrona sklepu z informacjami o produkcie.
  8. Klient – przedsiębiorca dokonujący zakupu związanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  9. Kodeks cywilny – ustawa z 23 kwietnia 1964 r.
  10. Kodeks dobrych praktyk – w rozumieniu ustawy z 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
  11. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  12. Koszyk – lista wybranych produktów.
  13. Kupujący – Konsument albo Klient.
  14. Miejsce wydania rzeczy – adres pocztowy lub punkt odbioru wskazany przez Kupującego.
  15. Moment wydania rzeczy – objęcie rzeczy w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną osobę.
  16. Płatność – metoda zapłaty: szczegóły.
  17. Prawo konsumenckie – ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  18. Produkt – minimalna jednostka sprzedaży wskazana w sklepie.
  19. Przedmiot umowy/świadczenia – produkty i dostawa.
  20. Punkt odbioru – miejsce wydania inne niż adres pocztowy, wskazane w sklepie.
  21. Rzecz – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy.
  22. Sklep – serwis pod adresem www.jubiler-jd.pl.
  23. Sprzedający:
    FIRMA JUBILERSKA JD, Jerzy Dejlitko, ul. Jagiellońska 75, 70-364 Szczecin, NIP: 852-104-71-55, Tel.: 605-404-835
    Numery kont:
    mBank: 65 1140 2004 0000 3602 4261 1710
    Inteligo: 50 1020 5558 1111 1212 2810 0079 (Jerzy Dejlitko)
    nr zezw.: HG/043911/98
  24. System – urządzenia i oprogramowanie służące do przetwarzania i wymiany danych przez Internet.
  25. Termin realizacji – liczba godzin/dni roboczych podana na karcie produktu.
  26. Umowa – umowa poza lokalem lub na odległość (Konsument) / sprzedaży (Klient).
  27. Wada fizyczna – niezgodność rzeczy z umową, w szczególności gdy:
    • nie ma właściwości przewidzianych celem/przeznaczeniem,
    • nie ma właściwości, o których zapewnił Sprzedający,
    • nie nadaje się do celu wskazanego Sprzedającemu przy zawarciu umowy,
    • została wydana w stanie niezupełnym,
    • została nieprawidłowo zamontowana/uruchomiona,
    • nie ma właściwości, o których zapewniał producent lub podmiot wprowadzający do obrotu (z wyjątkami ustawowymi).
  28. Wada prawna – rzecz stanowi własność osoby trzeciej, jest obciążona prawem osoby trzeciej lub istnieją ograniczenia orzeczone przez organ.
  29. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane w sklepie.

§2 Warunki ogólne

Uwaga: Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta – prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych na zamówienie (np. biżuteria personalizowana).

  1. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z prawem polskim i niniejszym regulaminem.
  2. Miejsce wydania rzeczy – na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Sprzedający dostarcza rzeczy wolne od wad.
  4. Ceny brutto (z VAT), bez kosztów dostawy – zgodnie z cennikiem dostaw.
  5. Terminy liczone zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego.
  6. Potwierdzenie istotnych postanowień umowy następuje:
    • e-mailowo (zamówienie, pro forma, pouczenia, regulamin, formularz odstąpienia),
    • w przesyłce (dowód zakupu, pouczenia, regulamin, formularz odstąpienia).
  7. Informacje o gwarancjach – jeśli dostępne – podawane przy produktach.
  8. Brak dodatkowych opłat za komunikację na odległość (poza opłatami operatora Kupującego).
  9. Zalecane przeglądarki i konfiguracja zapewniająca pełną funkcjonalność sklepu.
  10. Opcjonalne konto w sklepie: login/hasło ustalane przez Kupującego; możliwy wgląd, aktualizacja i usunięcie konta.
  11. Sprzedający stosuje się do kodeksu dobrych praktyk.

§3 Zawarcie umowy i realizacja

  1. Zamówienia można składać 24/7.
  2. Kroki zamówienia:
    • dodanie produktu do koszyka,
    • wybór dostawy,
    • wybór płatności,
    • wskazanie miejsca wydania,
    • złożenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  3. Umowa z Konsumentem – z chwilą złożenia zamówienia.
  4. Realizacja zamówienia pobraniowego – niezwłocznie; przelew/e-płatność – po zaksięgowaniu (do 30 dni od zamówienia, z wyjątkami niezawinionymi przez Konsumenta).
  5. Umowa z Klientem – z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego (informacja w 48 h).
  6. Realizacja zamówienia Klienta – zgodnie z pkt 4 po zawarciu umowy.
  7. Realizacja może wymagać przedpłaty/limitu kupieckiego/zgody na pobranie.
  8. Wysyłka w terminie z karty produktu; dla wielu produktów – według najdłuższego terminu.
  9. Przesyłka z dokumentem sprzedaży i wymaganymi załącznikami.
  10. Obsługa szybkich przelewów: PayPro S.A.
  11. Operator kart płatniczych: PayPro S.A.

§4 Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia (art. 27 ustawy o prawach konsumenta), z wyjątkami z art. 33 i 34.
  2. Termin: 14 dni od wydania rzeczy; wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
  3. Oświadczenie: wzór – załącznik nr 2 do ustawy lub formularz sklepu: /public/assets/Formularz_Zwrotu JD.pdf (lub inna forma zgodna z prawem).
  4. Sprzedający potwierdza e-mailowo otrzymanie oświadczenia.
  5. Skutek: umowa uznana za niezawartą.
  6. Zwrot rzeczy: niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia (decyduje data nadania).
  7. Zwrot rzeczy na koszt i ryzyko Konsumenta (z zastrzeżeniami ustawowymi dla treści cyfrowych).
  8. Konsument nie ponosi kosztów dostarczenia treści cyfrowych niezapisanych na nośniku, jeżeli nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu lub nie został prawidłowo poinformowany.
  9. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy – gdy używana ponad konieczny zakres weryfikacji.
  10. Zwrot płatności przez Sprzedającego: niezwłocznie, max 14 dni od otrzymania oświadczenia; bez dopłat za droższą dostawę (art. 33).
  11. Forma zwrotu: taki sam sposób płatności, chyba że Konsument zgodził się na inny bez kosztów.
  12. Możliwość wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
  13. Wyłączenia prawa odstąpienia (art. 38), w szczególności:
    • rzeczy nieprefabrykowane według specyfikacji Konsumenta,
    • rzeczy szybko psujące się/krótki termin przydatności,
    • rzeczy zapieczętowane ze względów higienicznych po otwarciu,
    • rzeczy nierozłącznie połączone z innymi,
    • nagrania/programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu,
    • treści cyfrowe nie na nośniku – przy wcześniejszej zgodzie i poinformowaniu,
    • dzienniki/periodyki/czasopisma (poza prenumeratą).

§5 Rękojmia

  1. Wobec Klientów (przedsiębiorców) Sprzedający wyłącza rękojmię na podstawie art. 558 §1 KC.
  2. Wobec Konsumentów odpowiedzialność zgodnie z art. 556 i nast. KC.
  3. Domniemanie wady fizycznej ujawnionej przed upływem roku od wydania – istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa.
  4. Uprawnienia Konsumenta przy wadzie:
    • żądanie obniżenia ceny lub odstąpienie od umowy (z wyjątkami),
    • żądanie wymiany rzeczy lub usunięcia wady; możliwe ograniczenia, gdy byłoby to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne.
  5. Brak możliwości odstąpienia, gdy wada jest nieistotna.
  6. Terminy i sposób realizacji uprawnień – bez nadmiernych niedogodności; Sprzedający może odmówić, jeśli wymagałoby to nadmiernych kosztów.
  7. Montaż/demontaż – zasady pokrywania kosztów zgodnie z KC.
  8. Dostarczenie rzeczy wadliwej na adres reklamacyjny na koszt Sprzedającego (z wyjątkami technicznymi).
  9. Sprzedający przyjmuje rzecz wadliwą przy wymianie lub odstąpieniu.
  10. Odpowiedź Sprzedającego w 14 dni na żądania Konsumenta – w razie braku odpowiedzi uznaje się je za zasadne.
  11. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi:
    • 2 lata od wydania rzeczy (rzecz używana – 1 rok),
    • roszczenia o usunięcie wady/wymianę – przedawnienie rok od stwierdzenia wady (z zastrzeżeniami),
    • gdy termin przydatności > 2 lata – odpowiedzialność do upływu tego terminu.
  12. W okresach z pkt powyżej Konsument może odstąpić/obniżyć cenę; bieg terminów zawiesza się na czas postępowań sądowych/mediacyjnych.
  13. Wady prawne – terminy liczone od powzięcia wiadomości lub uprawomocnienia orzeczenia.
  14. Możliwość żądania naprawienia szkody poniesionej wskutek zawarcia umowy nie wiedząc o wadzie.
  15. Podstępne zatajenie wady – brak ograniczenia terminami.
  16. Świadczenia należne Konsumentowi – bez zbędnej zwłoki, w terminach przewidzianych prawem.

§6 Polityka prywatności i bezpieczeństwo danych

  1. Administratorem danych osobowych Konsumentów jest Sprzedający.
  2. Dane są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa; podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji zamówienia. Klient ma prawo dostępu, poprawiania, aktualizacji i usunięcia danych.
  3. Szczegóły w Polityce prywatności: POLITYKA PRYWATNOŚCI.

§7 Postanowienia końcowe

  1. Żadne postanowienie regulaminu nie narusza praw Kupującego; w razie sprzeczności stosuje się przepisy prawa.
  2. O zmianach regulaminu Kupujący zarejestrowani są informowani e-mailowo co najmniej 30 dni przed wejściem zmian.
  3. Aktualna wersja regulaminu: Regulamin. W trakcie zamówienia obowiązuje wersja zaakceptowana przez Kupującego (chyba że wybierze nowszą jako korzystniejszą).
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa. Spory – wedle wyboru Konsumenta możliwe mediacje/stały sąd polubowny lub właściwy sąd powszechny.

Szczecin, 25.12.2014 r.