Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?
Tak. Informacje o dostępności produktów i ich cenach są codziennie aktualizowane, dlatego ceny prezentowane na stronie są bieżące i ostateczne (zawierają VAT). Koszt dostawy widoczny jest w koszyku zgodnie z wybraną metodą wysyłki.
Jak zapłacić przelewem? Na jaki numer konta przelać należność?
Numer konta otrzymasz w wiadomości e-mail, gdy zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki. Przesyłka zostanie nadana po zaksięgowaniu płatności.
Dla wygody podajemy również konta firmowe:
- mBank: 65 1140 2004 0000 3602 4261 1710
- Inteligo: 50 1020 5558 1111 1212 2810 0079 (Jerzy Dejlitko)
W tytule przelewu wpisz numer zamówienia. Płatności online obsługuje PayPro S.A.
Czy moje dane i płatności są bezpieczne?
Tak. Dbamy o bezpieczeństwo zakupów i poufność danych. Wykorzystujemy nowoczesne mechanizmy ochrony transmisji i przechowywania danych, a operator płatności zapewnia zgodność z branżowymi standardami bezpieczeństwa. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO i naszą Polityką Prywatności.
Kiedy wysyłacie paczkę?
Standardowo wysyłamy zamówienie niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub – przy pobraniu – po złożeniu zamówienia. Dokładny termin podany jest na karcie produktu. Przy zamówieniach z kilku produktów obowiązuje najdłuższy termin z listy.
Czy mogę odstąpić od umowy i zwrócić towar?
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (z wyjątkami przewidzianymi w ustawie, m.in. wyroby nieprefabrykowane/personalizowane – np. biżuteria na zamówienie – nie podlegają zwrotowi). Szczegóły i wzór formularza znajdziesz w regulaminie.
Jakie formy płatności są dostępne?
Udostępniamy płatność przelewem tradycyjnym, szybkie przelewy online oraz płatność kartą (obsługiwane przez PayPro S.A.). Dostępność form może zależeć od wartości koszyka i wybranej dostawy.
Jakie są metody i koszty dostawy?
Aktualne opcje przewoźników i koszty znajdziesz w sekcji „PŁATNOŚCI I WYSYŁKA” na stronie sklepu (link w regulaminie). Koszt dostawy wylicza się automatycznie w koszyku po wybraniu metody wysyłki.
Czy otrzymam dowód zakupu?
Tak. Do każdego zamówienia dołączamy paragon lub – na życzenie – fakturę. Dokument sprzedaży znajdziesz w paczce lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Jak mogę śledzić przesyłkę?
Po nadaniu przesyłki wysyłamy e-mail z potwierdzeniem i – jeśli przewoźnik udostępnia – linkiem do śledzenia. Status znajdziesz również w szczegółach zamówienia na swoim koncie.
Jakiej jakości są produkty i opisy?
Sprzedajemy produkty wysokiej jakości. Dokładamy starań, aby opisy i specyfikacje były rzetelne i kompletne. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami – chętnie udzielimy dodatkowych informacji i zdjęć.
Kontakt do sklepu
Firma Jubilerska JD
ul. Jagiellońska 75, 70-364 Szczecin
NIP: 852-104-71-55
Tel.: 605-404-835
